12月27日，成都鐵路局2012年春運新聞發(fā)布會公布數(shù)據(jù)：2012年為期40天的春運，成鐵局預(yù)計發(fā)送旅客2050萬人次，較今年春運增加135萬人，同比增長7%。其中，四川境內(nèi)預(yù)計發(fā)送旅客1125萬人次，同比增長8.9%；出川旅客預(yù)計達(dá)430萬人次，同比增長8.8%。

　　由于這次春運啟動早，較往年提前了約11天。節(jié)前，學(xué)生流、探親流、商務(wù)流高度疊加，發(fā)送和到達(dá)全面上量，運力矛盾將非常突出。主要呈現(xiàn)出節(jié)前客流相對集中，節(jié)后客流長時間持續(xù)的特點。

　　據(jù)成鐵局預(yù)測，客流集中時間將自節(jié)后正月初三(1月25日)一直持續(xù)到2月底，其中烏魯木齊(蘭州)方向?qū)⒊掷m(xù)到3月底�？土鞲叻鍖⒊霈F(xiàn)在正月初八、正月十六前后，高峰日發(fā)送量將突破62萬人，其中成都、成都東、達(dá)州、西昌、攀枝花、內(nèi)江6個車站客流較大。而上海(滬寧杭閩地區(qū))、廣州、北京等仍然是客流集中的熱門方向。

　　成都東站

　　今年5月8日，成都東站正式投用，明年1月8日，成都東站——西部最大的客運綜合交通樞紐也將迎來它的第一個春運。

　　春運期間，成都東站將開行列車共28對，客流量比平常有所增長。由于成都東站面積較大，為方便旅客進站，車站將利用好現(xiàn)有5.7萬平方米的候車面積和商業(yè)面積。將同時使用24塊電子顯示屏，動態(tài)公告、宣傳相關(guān)信息。

　　成都東站還將首次試行實名制，在東、南、西、北進口外設(shè)置驗證口30個，制證口6個。把驗票與驗證分步進行，提高進站通過速度。

　　實名制

　　從2012年1月8日春運首日起，成都鐵路局大多車次的車票，均實行售票實名制。

　　節(jié)后正月初三至正月二十五(即1月25日至2月16日)，管內(nèi)將有10個客流較大站，其中四川省范圍內(nèi)成都、成都東、達(dá)州、西昌、攀枝花、內(nèi)江共6個車站在售票實名制的基礎(chǔ)上，將實行驗票實名制，旅客在上述站乘車時須票、證、人一致。其余僅實行購票實名制的車站，鐵路部門將抽驗部分旅客。

　　鐵路部門提醒，春運期間出行要帶好相關(guān)有效身份證件，便于購票和乘車。

　　5種購票方式

　　今年，鐵路部門新增了網(wǎng)絡(luò)購票方式，春運期間，旅客可以選擇網(wǎng)絡(luò)購票、電話訂票、窗口購票、自動售票機購票、送票上門等5種售票服務(wù)。

　　其中，新增的互聯(lián)網(wǎng)購票備受關(guān)注，目前成都地區(qū)開行的D、T、K字頭，以及4位數(shù)字的普速列車，都已實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂票。本月底開始，成都車站加開多趟L字頭臨客列車也將開通“網(wǎng)購”。旅客可登錄中國鐵路客服中心官網(wǎng)(www.12306.cn)購買各車次車票�！俺啥蓟疖嚤闭竞统啥紪|站將視客流情況，開設(shè)足夠數(shù)量的互聯(lián)網(wǎng)訂票換票窗口，保證旅客隨到隨換�！背设F局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　電話訂票方面，從2012年1月1日起，管內(nèi)電話訂票在96006的基礎(chǔ)上，將再增加95105105訂票號碼。原有96006電話可保證8000人同時撥打電話，而新增的95105105電話又可滿足約3000人一起訂票。

　　此外，今年春運成都車站自動售票機將增加27臺，總數(shù)達(dá)到52臺，車站還將安排自動售票機導(dǎo)購人員，幫助旅客購票。

　　鐵路部門提醒，明年1月1日起，成鐵局管內(nèi)火車票預(yù)售期及起售時間將進行調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)購票和電話訂票的預(yù)售期變?yōu)?至12天，車站窗口和代售點預(yù)售期為1至9天。

　　臨客

　　2012年春運，成都車站開行列車149對，較去年春運增加15對，其中成都站121對，成都東站28對。臨客方面，成都站增開臨客35對，成都東站增開6對，開行臨客的主要方向是北京、上海、廣州、深圳等。

　　同時，春運旅客增多后，火車北站廣場將搭建4434平方米的臨時候車室；節(jié)后還將使用行包發(fā)送庫2400平方米作為旅客應(yīng)急候車場所。

　　殘疾人車票

　　為方便重點旅客出行，春運期間成鐵局將在每趟車預(yù)留2張殘疾人車票，并在列車上設(shè)置專用標(biāo)志。三等及以上客流較多的重要車站配備輪椅、拐杖等服務(wù)設(shè)施，供免費使用。此外，700名青年志愿者也將參與春運服務(wù)，幫扶重點旅客。