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行業(yè)動態(tài)
米瑞購物廣場將打造成都首家電商線下體驗城
發(fā)表時間:2014-01-06 15:27:52 作者: 來源:成都晚報 瀏覽:次記者來到位于青石橋北街的米瑞購物廣場,發(fā)現(xiàn)該購物廣場正向淘寶店主招商,力圖打造成都首家電商線下體驗城,即在享受線上價格的同時,體驗線下服務的全新模式。據(jù)透露,該線下體驗城預計今年2月底正式開業(yè)。在電商整合線下傳統(tǒng)零售渠道的大趨勢下,成都的商家同樣嗅到了O2O帶來的商機。
賣場:打造全新的城市互聯(lián)新商城
“便捷、實惠的網(wǎng)絡購物漸漸改變?nèi)藗兊南M習慣,但是缺乏產(chǎn)品體驗和品牌認知始終是一大缺憾。”成都米瑞購物廣場策劃經(jīng)理田果告訴記者,目前網(wǎng)購已經(jīng)是不可逆的趨勢,為了解決電商無法觸及的體驗環(huán)節(jié),打破傳統(tǒng)零售店的價格壁壘,米瑞購物廣場決定打造成都首家電商線下體驗城,“顧客在線上看到心儀的物品,可以到實體店進行體驗;如果在實體店體驗,確定購買意向后,可以進入該商家的網(wǎng)店,然后再通過手機下單,同城的買家還可以實現(xiàn)免費送貨。”
據(jù)該購物廣場招商主管吳邊介紹,目前米瑞購物廣場預期將5樓整個區(qū)域打造成一個專屬于電商的實體店區(qū)域,整體面積達800余平方米,可以容納80余戶商家進駐,力求提供形象展示、服務體驗、虛擬商品、到貨提取、送貨上門、售后以及其他綜合增值服務,打造一個全新的城市互聯(lián)新商城。
店主:增加銷售渠道 增加客戶體驗
常年“扎根”淘寶的商鋪店主對此有什么看法?記者隨機采訪了幾位淘寶店主。在已經(jīng)入駐該線下體驗樓層的“指尚舞”店主看來,現(xiàn)階段店鋪盈利主要依靠其原有的穩(wěn)定的“粉絲群”。“也許是因為還處在招商階段,很多商家未入駐,該樓層的客流量不是很大,絕大部分是原來的‘老顧客’”。該店主希望隨著越來越多商家的入駐,客流量有所增加,她就可以發(fā)展新的“粉絲群”了。
代小姐在淘寶上經(jīng)營一家名為“代代家”的淘寶店,在她看來,開線下體驗店在增加銷售渠道的同時,還增加了客戶體驗。“能夠讓顧客更直觀地感受到產(chǎn)品的魅力,更可強化與顧客的交流與溝通。”
○行業(yè)分析
線下體驗店有助于塑造品牌形象
雖然互聯(lián)網(wǎng)帶來了巨大的機會,但傳統(tǒng)的購物體驗仍是不可忽略的市場。隨著消費模式的升級,O2O模式被業(yè)內(nèi)人士看作到了大展拳腳的時刻。
電商嘗試從線上到線下布局,業(yè)內(nèi)人士認為,這些商業(yè)行為只為兩個字:體驗。來自北商商業(yè)研究院的分析顯示,相比于已經(jīng)具備很高知名度的國際品牌,目前國內(nèi)電商自有品牌普遍知名度不高、缺乏大眾基礎,通過線下體驗店進行推廣,有助于塑造品牌形象。
當前,不少電商紛紛在線下新開門店,以體驗為主,輔助線上平臺的銷售。有觀點說,未來零售趨勢是“大店更大,小店更小”。一方面,一類實體店可轉(zhuǎn)型為大型展廳、品牌旗艦店,讓消費者感受現(xiàn)場氣氛、向?qū)<易稍、體驗產(chǎn)品;另一方面,還有一類實體店可轉(zhuǎn)型為小型交易提貨點,顧客從網(wǎng)上了解研究產(chǎn)品,在網(wǎng)站選購,到實體店提貨。這或許是一種趨勢。
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