時(shí)尚頭條網(wǎng)報(bào)道：據(jù)英國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Juniper Research近日發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，2015年全球數(shù)字商務(wù)業(yè)務(wù)交易總額達(dá)4.9萬(wàn)億美元，預(yù)計(jì)2020年數(shù)字商務(wù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)交易總額將超過(guò)8萬(wàn)億美元。Juniper Research介紹，調(diào)查的電商業(yè)務(wù)包括網(wǎng)上銀行，數(shù)字產(chǎn)品和有形產(chǎn)品。

該項(xiàng)報(bào)告負(fù)責(zé)人Lauren Foye指出，現(xiàn)在數(shù)字商務(wù)市場(chǎng)在全渠道方向的發(fā)展機(jī)會(huì)不斷增加，隨著消費(fèi)者使用手機(jī)和平板電腦購(gòu)物頻率的增加，更有利于電子商務(wù)的發(fā)展。

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在線零售的興起源于電商平臺(tái)的增多，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日Cyber Monday的概念實(shí)則與阿里巴巴的雙十一無(wú)異，2015年阿里巴巴雙十一交易總額達(dá)143億美元。此外，調(diào)查結(jié)果指出品牌公司加入能夠驅(qū)動(dòng)該電商平臺(tái)交易量。

據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，2020年移動(dòng)設(shè)備將成為人們理財(cái)消費(fèi)的主要設(shè)備。2015年2月中國(guó)春節(jié)期間，微信和支付寶都出現(xiàn)流通峰值，春節(jié)6天期間微信的紅包流通次數(shù)超過(guò)33億次。

雖然銀行業(yè)務(wù)不言自明，數(shù)字支付組件包括自動(dòng)貸款和自動(dòng)儲(chǔ)蓄，以及遠(yuǎn)程支付，遠(yuǎn)程匯款。數(shù)字商務(wù)的零售組件則包括優(yōu)惠券、促銷(xiāo)活動(dòng)以及手機(jī)支付。

據(jù)Juniper Research統(tǒng)計(jì)，財(cái)政類(lèi)APP是英美國(guó)家地區(qū)下載量最多的APP類(lèi)型。據(jù)IBM數(shù)據(jù)顯示，目前英國(guó)和美國(guó)地區(qū)消費(fèi)者更偏向于使用電腦完成網(wǎng)上購(gòu)物，59%的消費(fèi)者選擇使用電腦進(jìn)行產(chǎn)品瀏覽，78%消費(fèi)者在電腦端上完成網(wǎng)上購(gòu)物；2014年28.5%的消費(fèi)者使用手機(jī)瀏覽網(wǎng)上產(chǎn)品，12.5%的消費(fèi)者使用平板電腦在網(wǎng)上購(gòu)物，但結(jié)果顯示，12.9%消費(fèi)者使用平板電腦完成網(wǎng)上購(gòu)物，而僅有9.1%消費(fèi)者使用手機(jī)完成網(wǎng)上購(gòu)物。

但該項(xiàng)研究指出，隨著移動(dòng)端的高速發(fā)展，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣正在發(fā)生改變，從電腦端轉(zhuǎn)移至移動(dòng)端，這將有利于零售商提升銷(xiāo)售。

Juniper Research指出，大眾消費(fèi)習(xí)慣的改變迫使零售商重新以“優(yōu)先考慮手機(jī)端”的角度設(shè)計(jì)他們的網(wǎng)站。據(jù)英國(guó)佛雷澤百貨的數(shù)據(jù)顯示，2013年中大約50%的消費(fèi)者會(huì)通過(guò)手機(jī)和平板電腦瀏覽產(chǎn)品，但最終在電腦端完成購(gòu)物；直至2014年佛雷澤百貨重新設(shè)計(jì)其網(wǎng)站后，在移動(dòng)端完成網(wǎng)上購(gòu)物的比例也逐漸提高。 （文/黃大大）