4月11-12日，由浙江省人民政府主辦,中國服務貿(mào)易協(xié)會電子商務委員會、中國電子商務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、義烏市人民政府聯(lián)合承辦的2016世界電子商務大會在義烏幸福湖國際會議中心舉行。

　　在會上，韓都衣舍集團總裁賈鵬分享了三個對于互聯(lián)網(wǎng)品牌比較重要的關鍵詞：第一、要有細分的定位，在互聯(lián)網(wǎng)上，這個行業(yè)足夠細的定位，對應的是數(shù)十萬、數(shù)百萬的精準人群；第二、匠人的精神，針對一個細分定位的產(chǎn)品，一定要像匠人這樣打造它。最后是一種人格的背書，把品牌當成一個人來看，傳達給他的是什么樣的信息，就會影響他未來在購買你的產(chǎn)品的時候，整個的購買的方式或者購買的欲望。

　　據(jù)他透露，未來韓都衣舍要做一個賦能型的平臺，以大數(shù)據(jù)為基礎，以商業(yè)智能為驅動，未來可能也是一個數(shù)據(jù)公司。

　　以下為現(xiàn)場速記全文，或存紕漏。

　　主持人：謝謝，非常精彩。下面有請韓都衣舍集團總裁賈鵬，帶來的題目是，迎接小而美的全盛時代，有請。

　　賈鵬：首先今天非常榮幸能夠來參加這樣一個世界電商大會。在以前我們韓都衣舍通常分享的一些內(nèi)容都是我們的管理模式，大家知道韓都衣舍以前都是靠獨特的管理模式和大家做分享。今天主辦方給了二十分鐘時間，我們想在這二十分鐘時間內(nèi)，把我們韓都衣舍過去走過的這一段時間的路子，還有我們整個在未來，在主業(yè)以外可能會從哪些方面有所探索，今天和大家做一些分享。

　　迎接小而美的全盛時代，這里面想舉幾個數(shù)字，包括2.84億，包括32個品牌，還有品牌top5，還有3天150萬單。這些數(shù)字能夠代表我們過去幾年在行業(yè)探索以后取得的一定的成績。這個2.84億是在去年雙十一一天集團產(chǎn)生的銷售。32個品牌是到上個月為止，我們整個集團，包括自有品牌，包括合資品牌，包括我們幫別人代運營品牌，大概有32個品牌，就是在我們的品牌陣營里面來。還有品牌top5，包括我們自己的品牌，男裝女裝，現(xiàn)在各有一個品牌能夠進入到互聯(lián)網(wǎng)品牌的top5里面去。三天150萬單，也是去年雙十一獲得的發(fā)貨端的峰值，我們順利的發(fā)出了150萬單，可能這里面會有很多的經(jīng)驗可以和大家分享。先用這幾個數(shù)字，來看一看我們是什么樣的一家公司。

　　今天講的是迎接小而美的全盛時代。我們其實作為一家服裝公司來講，我們公司是從2008年才開始做服裝。2008年開始做的時候，我們用了將近4年的時間，我們只做了一個服裝，就是Hstyle，女裝。到2012年以后我們想是不是要擴充一下類目，要做什么？要不然做男裝吧，做男裝的時候，我們也遇到了一些困惑，就像現(xiàn)在大家都知道一些比較有名的國際大牌，他們在做不同類目的服裝的時候，會以整個的母品牌來帶動在不同類目下的銷售。那么我們2012年做這個選擇的時候，是選擇了很長一段時間，我們說要不要做Hstyle男裝或者是Hstyle童裝？最后我們想還是用一個新的品牌開啟整個品牌的矩陣。后來我們選擇了做AMH這個男裝，是全新的品牌。就是這樣，我們在2012年做了男裝，后來又做了一個東方系的女裝，做了一年以后我們覺得還可以，到2013年又用不同的品牌，嘗試去開拓不同的類目，做歐美風，做了很多新的嘗試。所以在2013年我們做了將近三個品牌，2014、2015年一直到今年2016年，我們發(fā)現(xiàn)這樣一條路走得還是比較順的，于是我們現(xiàn)在整個集團有了32個品牌。

　　這里面我們其實在整個回顧過去的這八年，我們做服裝的經(jīng)驗里面，其實也對自己有一些提煉。我們把自己定義為四個階段，其實我們整個集團成立是2006年，到今年正好成立十周年。前兩年坦白講，我們沒有做服裝，我們做了很多其他的類目。我們也做過母嬰，也做過一些化妝品或者說做過一般其他的。從2008年開始我們才開始選擇服裝這個類目作為我們的突破口。這里面，剛才從時間軸上可以看到，在單品牌的階段，當時我們只做一個女裝。后來到多品牌的階段，重點在于后面這兩個，后面這兩個代表整個集團，對于我們集團的定位，在未來的一些思考。然后在3.0當中，我們把自己定義為互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化平臺，在2014和2015年做了比較大膽的嘗試，不同的類目不同的品牌做了人員的配置和銷售的嘗試，到目前來看這種效果是不錯的，很多的品牌，要起來是要一段時間來養(yǎng)的，這樣一個養(yǎng)的過程，在于埋下這樣一個種子，看看將來能不能長成一棵參天大樹。

　　我們在2015到2016年做了這樣一個互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化平臺�，F(xiàn)在到了2016年，我們要做一個互聯(lián)網(wǎng)品牌的生態(tài)系統(tǒng)。我們是想把我們在這幾年針對這些小品牌讓我們?nèi)〉玫囊恍┙?jīng)驗，我們把它作為一種賦能的方式，賦到一些新的品牌上去。

　　這些是我們的品牌矩陣，我們通過這么多年，這里面涵蓋，從整個集團來講會涵蓋，因為我們是韓風系起家的，還有歐美系，目前來看做得還是挺不錯的。還有一個東方系，在2012年展開了一次收購，收購了一個比較有調(diào)性的設計師，收購進來作為整個品牌矩陣中的一員。這個是稍早的表，目前由于品牌的數(shù)量比較多，可能未來這個表的變化會比較大。

　　基于這樣的一些考慮，我們會認為通過我們這五年，在這種對于互聯(lián)網(wǎng)品牌的養(yǎng)成以及它的成長過程中，我們會認為其中有三個關鍵詞是對于互聯(lián)網(wǎng)品牌比較重要的。第一是要有細分的定位，我們其實每一個品牌，我們在做到這個品牌給它做立項的時候，我們就會說你一定要有自己比較詳細的細分定位。因為在互聯(lián)網(wǎng)上，這個行業(yè)足夠細的定位，對應的是數(shù)十萬、數(shù)百萬的精準人群。定位做好了，這個產(chǎn)品未來會在市場上有它的銷路的。首先我們要認可這一點。然后第二是匠人的精神，你把定位做好了，然后我們需要把產(chǎn)品好好的做好，然后針對這樣一個細分定位的產(chǎn)品，有什么樣的想法，一定要像匠人這樣打造它。最后是一種人格的背書，現(xiàn)在講品牌人格化，其實以前我們對于一些品牌，對于消費者的宣傳，都是相對來講比較粗獷的，比較硬梆梆的告訴你我是什么品牌�，F(xiàn)在你會發(fā)現(xiàn)消費者接觸你的品牌的時候，會把你的品牌當成一個人來看，你這個人傳達給他的是什么樣的信息，就會影響他未來在購買你的產(chǎn)品的時候，整個的購買的方式或者購買的欲望。

　　在這三個關鍵詞的思考下，我們覺得我們有自己的判斷，我們覺得在互聯(lián)網(wǎng)的時代一定會誕生一流的互聯(lián)網(wǎng)品牌。因為我們走過了這么十年，我們做服裝做了八年，然后我們覺得在互聯(lián)網(wǎng)時代一定會誕生一來的互聯(lián)網(wǎng)品牌，我們把自己定義為互聯(lián)網(wǎng)品牌。定義為互聯(lián)網(wǎng)品牌，另一個含義就是說韓都衣舍不會做線下店的，這是我們集團的立場。

　　這里面我們會來樹立我們整個集團的愿景，成為全球影響力的時尚品牌孵化平臺。我們有我們的定位，就是互聯(lián)網(wǎng)品牌生態(tài)運營集團。這里面的一些詞，各位可以好好的看一下，感受一下。特別是下面的定位，互聯(lián)網(wǎng)品牌生態(tài)運營集團。為什么叫生態(tài)運營？其實我們搞了一個小的嘗試。

　　后來我們在我們經(jīng)歷了這樣的十年，我們在今年開始做，在穩(wěn)固我們的主業(yè)的基礎上，開始做另外一件事。我們又有另外一個機構，智慧藍海，是一個互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化基地。我們的口號叫做為天下創(chuàng)品牌，我是這個孵化基地的總經(jīng)理。其實想跟大家說一說，為什么我們要做這樣一個事情，我們做這個事情，區(qū)別于其他人的特點是什么。我們集團決定做這個事情的時候，在今年，從去年開始我們也集中考察了國內(nèi)其他幾家特別優(yōu)秀的孵化器，像3W咖啡、創(chuàng)新工廠，我們都看了看。在孵化器的不同，因為我看了今天在我的桌面上也有很多的，大家也能看到有很多的孵化器。后來我說，韓都衣舍如果要做一個孵化器，你為什么要做這個孵化器？你區(qū)別于別人的地方是在哪？我們仔細想了想，像其他一些孵化器，有的是有人脈，有的是有資金，有的是有空間，但是其實坦白講，這些都不是韓都衣舍所擅長的。我們有的是什么？為什么我們要來做這樣的孵化器？接下來給大家說一說，看看我們是不是在這個路上走得挺對的，供大家思考。

　　我們做孵化器的時候，基于我們的管理模式，這個以前會在很多的分享中來講，我們的產(chǎn)品小組制，是因為我們管理過280多個產(chǎn)品的小組，坦白講，因為每一個產(chǎn)品小組都是特別小的個體，也有專家講到阿米巴模式。我們后來看了看，我們是區(qū)別于阿米巴模式的，有我們自己的特點。就是在最小的業(yè)務單元要實現(xiàn)責權利的高度統(tǒng)一。既然有這種模式支撐，后面我肯定會有最基層的支持的手段，能讓我的小組或者說小的品牌進行生存。

　　現(xiàn)在大家都在講，怎么樣做這個事情？后來我們就說要做大平臺和小前端。這個是因為，我們會把我們在過去的十年，我們在這個行業(yè)里積累的一些系統(tǒng)，我們會全部開放，我們會賦能給這些現(xiàn)在看起來還比較小的商家。這里針對服裝，包括流行供應鏈，我們的倉儲、集成服務，包括商業(yè)智能，商業(yè)智能是指IT里面我們自己的ERP等等的軟件，我們會開放給這些商家，包括客服、市場營銷包括一些外部的賦能。這里面，我們的柔性供應鏈，我們內(nèi)部稱為韓都制造，未來是要開放的。

　　就是我們在做了這么多年，現(xiàn)在我們在全國管理著240多家工廠，我們有最小起訂量的嘗試，30件，20天的交貨周期，40%以上的返單比例。這樣一些小的設計師可以把生產(chǎn)端問題交給我們來做。包括儲運，3天150萬單的發(fā)貨。但是如果是做互聯(lián)網(wǎng)銷售的，也會明白當你在某一個促銷的節(jié)點上產(chǎn)生較大的峰值，最大的問題在于你所有的訂單是不是可以準確的從那個平臺上下來，同時把你的數(shù)據(jù)包下來以后，再進行梳理和匹配，匹配到你的訂單管理系統(tǒng)和你的倉儲管理系統(tǒng)里面來。如果是說在里面出現(xiàn)信息匹配方面的錯誤，那么影響到的就是你的發(fā)貨。所以我們這個東西，在去年做三天150萬單的嘗試的時候，大家知道這些是多色多碼的，包括在倉庫里面如何進行路徑的優(yōu)化，配一件衣服可能省5秒鐘，1萬件能省多少時間節(jié)省多少人員，這些也是我們自己成功的經(jīng)驗。

　　這就是韓都的智能，我們也在開發(fā)自己的系統(tǒng)，我們并不是沒有嘗試用過現(xiàn)在一些世界上很大牌的系統(tǒng)，包括國內(nèi)的一些在互聯(lián)網(wǎng)上做的管理系統(tǒng)。但是后來發(fā)現(xiàn)都扛不住每天幾萬單，甚至是在特別高峰期的幾十萬單、幾百萬單的需求，所以這些系統(tǒng)都是我們自己開發(fā)的，而且經(jīng)歷過這樣的峰值。IT我們也會對外來放開。這是我們的系統(tǒng)，包括客服也是要來放開的，我們的客服，比如我們在雙十一，一人一天可能要接待兩千人，我們覺得這里面肯定是有自己的管理之道，或者管理的特點，這個將來也會放開。包括我們的運營，包括這種產(chǎn)品的上架節(jié)奏，我們會給進入到孵化器的企業(yè)一些幫助。包括我們的韓都印象，我們現(xiàn)在的產(chǎn)品是在韓國，包括韓國、新西蘭、澳大利亞、新加坡、香港這邊進行拍攝，我們有專門的常駐人員在那邊，我們也有一套自己的，該如何排，如何把產(chǎn)品發(fā)到國外拍的經(jīng)驗。如果你去不了韓國去不了新西蘭，交給我們，我們可以幫你來拍攝。我們韓都印象是在2015年，是淘寶的金牌合作伙伴。

　　所以我們可能會通過這樣的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)運營系統(tǒng)，會把我們的自有品牌，我們自己的牌子，還有一些線下的品牌，還有一些線上的品牌，包括紅人的品牌，都會對接到這個系統(tǒng)里面來。我們是想做嵌入式的平臺，我們肯定不會做像天貓、京東、唯品會等等各大平臺這樣的，我們是想做一個如何讓這些品牌更好的嵌入這些大平臺里面去，做好他們的銷售，我們是想做這樣一份工作。所以我們是一種嵌入式的平臺。

　　這是我剛才講的我們要開放的，韓都制造、韓都印象、韓都大學，還有韓都儲運、韓都客服，還有我們成立了自己的韓都傳媒。互聯(lián)網(wǎng)的品牌，品牌人格化的時候需要品牌有自己的溫度，我們品牌在這十年間如何做我們的SNS，如何把一個品牌打造得更加豐滿和形象，我們做了不斷的探索。后來我們把傳媒這一塊單獨拎出來，就叫韓都傳媒。這里面都有韓都智能IT系統(tǒng)作為整個的支撐。

　　我們在濟南做了這么一個智慧藍海互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化基地，我們干了這么一個事，剛才講了這么多，我們區(qū)別于其他的孵化器的特點是在哪，這里面沒有談到金融，也沒有談到空間，坦白講這兩塊不是我們擅長的，我們不做，我們把我們擅長的附加給這些品牌，這可能是這些品牌最急需的。

　　這是我們的整個架構。整個來講，我們韓都要做一個賦能型的平臺，以大數(shù)據(jù)為基礎，以商業(yè)智能為驅動，未來我們可能也是一個數(shù)據(jù)公司，這是我們對未來的期待。