以往定位高端、以中老年為主要客群的京城老牌百貨雙安商場開始向年輕化方向轉(zhuǎn)型。

近日，北京商報記者走訪雙安商場發(fā)現(xiàn)，部分品牌柜臺已陸續(xù)更新或升級。按照商場對外公布的細(xì)節(jié)，此次共有50余個時尚品牌入駐，100余個品牌重裝亮相，部分為獨家品牌，包括北京首家AM、商圈獨有的YI、DESCENTE以及WF+等。

北京商報記者了解到，其中部分為深圳品牌，價位水平在數(shù)千元左右。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雙安商場通過引進(jìn)時尚品牌轉(zhuǎn)型的難度并不小，預(yù)計吸引消費者的數(shù)量有限。有專家建議，雙安商場應(yīng)突破傳統(tǒng)零售的限制，轉(zhuǎn)型為集休閑、餐飲、娛樂為一體的社區(qū)生活方式中心。

品牌更新

北京商報記者近日走訪時看到，京城老牌百貨雙安商場進(jìn)行了重新裝修，部分柜臺已經(jīng)陸續(xù)更新或升級品牌。同期，雙安商場官方公眾號上也發(fā)布了相關(guān)的推送，文章介紹顯示，商場共有50余個時尚品牌入駐，100余個品牌重裝亮相。此次入駐包括位于二層的AM、菲妮迪、YI ，三層的珂思、瑪格麗、十二籃、AUM等時尚女裝品牌，位于四層的比音勒芬、Timberland、GANT、金利來、愛慕先生、Lee、TEXWOOD萍果等時尚男裝品牌，以及位于四層的DESCENTE、GARMIN，五層的Under Armour、J SELECT、巖鑄、NOVIS、ALESSI、LEXINGTON、嘉唯、富安娜等運動美體品牌。

值得注意的是，雙安商場內(nèi)多處懸掛的宣傳海報上寫道，部分品牌為雙安獨有，包括北京首家AM、商圈獨有的YI、DESCENTE以及WF+。按照雙安商場官方公眾號上的介紹，AM女裝有著時尚的歐式設(shè)計風(fēng)格，YI女裝是具有國際化視野和美感的中華時尚女裝品牌，定位于30歲左右的海歸精英或職場精英。但北京商報記者從品牌銷售人員處了解到，AM、YI品牌均為深圳的國產(chǎn)品牌，且價格不菲，如AM的價格在2000元左右，YI的價格高達(dá)4000元左右。AM品牌銷售人員表示，雙安店是北京首店，之前在河北石家莊、湖南、深圳都有售賣。YI銷售人員表示，品牌于2013年成立，目前全國共有17家店，位于深圳、廣州、上海、無錫等地，雙安店是繼芳草地、金寶匯、王府中環(huán)后北京的第4家店。對于選擇雙安商場的原因，上述銷售人員稱，“品牌剛起步，入駐是為了推廣品牌”。

此外，雙安商場官方公眾號顯示，自6月起，位于四層的運動戶外區(qū)部分品牌店鋪也陸續(xù)完成了升級改造，包括FILA、凱樂石、NIKE、ADIDAS等。事實上，雙安商場的定位一直走高端路線，針對中老年群體，而希望引入時尚品牌，是想通過這些品牌拉攏年輕消費群體進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展。

對于上述問題，北京商報記者向雙安商場進(jìn)行了求證，但截至記者發(fā)稿前，未收到相關(guān)回應(yīng)。

屢次嘗試

據(jù)雙安商場方面介紹，早在2011年，雙安商場就已經(jīng)進(jìn)行過升級改造。在已有Dior、雅詩蘭黛、LA FEE等一線品牌的基礎(chǔ)上，又增加了愛馬仕、卡地亞、蔻馳、HUGO BOSS、WEEKEND BY MAXMARA等不少知名高端品牌。此外，還調(diào)整了品牌分區(qū)、店堂陳列等個性化特色。服務(wù)設(shè)施也進(jìn)行了升級改造，如新建母嬰室及兒童娛樂區(qū)，服務(wù)中心也新增服務(wù)項目。在餐飲方面，也引入呷哺呷哺、味千拉面、和合谷等餐飲品牌，以迎合消費者需求。

但隨著百貨市場的不景氣，雙安商場也不得不繼續(xù)推動轉(zhuǎn)型升級。“與門店整體定位不符”、“與顧客消費需求脫節(jié)”、“選擇單一”等評價，迫使雙安商場首先改造的就是一直被詬病的五層美食區(qū)域。2017年9月底，位于雙安商場五層的“雙安食巷”正式開業(yè)。

北京商報記者了解到，改造以后的“雙安食巷”打造了包括局氣、韓時烤肉、澳門味道、阿香米線、鰻步、牧之初心、魚圖騰、貢茶共8家餐飲品牌的餐飲街，涵蓋北京菜、港式茶餐廳、韓餐、日餐等不同口味，貼近當(dāng)前雙安商場主體客層的消費能力與偏好。據(jù)悉，“雙安食巷”還增加了332平方米的經(jīng)營面積。雙安商場方面給出的數(shù)據(jù)顯示，試營業(yè)兩周以后，區(qū)域客流就實現(xiàn)25%的增長。

盡管雙安商場并未對轉(zhuǎn)型發(fā)展作出回復(fù)，但北京商報記者從官方公眾號推送的文章注意到，7月中旬雙安商場在調(diào)研指導(dǎo)工作期間表示，“未來一是要強化首客概念，實現(xiàn)商品、營銷、服務(wù)資源的有效整合;二是要內(nèi)外部市場齊頭并進(jìn)，實現(xiàn)資源共享、共通;三是要在技術(shù)層面開拓創(chuàng)新，打通移動互聯(lián)脈絡(luò)”。

從線下客流來看，此次升級改造在短期內(nèi)效果是比較明顯的。據(jù)雙安商場內(nèi)耐克品牌專賣店銷售人員介紹，重裝開業(yè)當(dāng)天“來的人特別多，挺熱鬧的”。北京商報記者多次在雙安商場內(nèi)走訪調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，與改造之前相比，商場客流量有較大提升，尤其是運動品牌區(qū)域，吸引了不少年輕消費者前來，但與藍(lán)港、西單大悅城等商場相比，仍有不小差距。隨著改造升級的完成和打折促銷活動的結(jié)束，未來商場客流量能否保持穩(wěn)定，尚難下定論。

仍需調(diào)整

當(dāng)前，零售市場主力消費逐漸年輕化，“80后”、“90后”、“00后”等新生代消費人群迅速崛起。波士頓咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，35歲以下年輕人的消費占消費增長的65%。2016-2021年，這一群體的消費以年均11%的速度增長，是35歲以上消費者增速的兩倍。到2021年，年輕一代的消費將占消費總量的69%。

在北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)副會長賴陽看來，雙安商場通過引進(jìn)時尚品牌轉(zhuǎn)型的難度不小，預(yù)計能夠吸引的消費者數(shù)量也十分有限。若要突破傳統(tǒng)零售的限制，就要轉(zhuǎn)型成集休閑、餐飲、娛樂為一體的社區(qū)生活方式中心，“隨著消費習(xí)慣的改變，人們?nèi)缃竦缴虉�，已�?jīng)不是為了購物而購物，而是以包括餐飲在內(nèi)的休閑娛樂為主，要注意整體性，從實際需求出發(fā)，解決區(qū)域消費人群的生活方式”。

中國人民大學(xué)中國休閑經(jīng)濟(jì)研究中心教授王琪延表示，雙安商場作為京城一家老牌百貨，在品牌影響力和運營方面都具有豐富的經(jīng)驗，此次轉(zhuǎn)型發(fā)展提出吸引年輕人的目標(biāo)，是一個很好的改革方向，值得一些相同類型的商場借鑒學(xué)習(xí)。“但是商場引進(jìn)的一些品牌售價偏高，名氣也不大，從這個角度上看又不符合年輕人的消費特點，和商場本身的方向意圖不符，因此未來有必要進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化。”

事實上，新常態(tài)和市場競爭因素影響下的百貨市場依舊形勢嚴(yán)峻。據(jù)悉，2016年1月，西單商場十里堡店正式停業(yè);同年10月底，百盛太陽宮店停止?fàn)I業(yè);2016年11月1日起，華堂商場北京首店十里堡店停止?fàn)I業(yè);曾經(jīng)是北京最賺錢的百貨公司北辰購物中心于2018年初停業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅2017年就有超過45家商場關(guān)門。

老牌百貨到底該如何轉(zhuǎn)型?王琪延強調(diào)了兩點，一是注意餐飲、娛樂的融合發(fā)展，注意產(chǎn)業(yè)融合，吸引更多消費者在娛樂的同時進(jìn)行消費;二是要注意打造品牌特色，這種特色不應(yīng)當(dāng)局限于某種商品或者某個品牌，而是以吸引消費者為前提，注意獨特性。