嗒嘀嗒用講故事的形式，讓品牌文化深入人心。

　　泉州的格林集團(tuán)，創(chuàng)建于1992年，旗下的“嗒嘀嗒”早已成為國內(nèi)知名的童裝品牌，年銷售近10億元。格林集團(tuán)已連續(xù)七年躋身中國服裝雙百強(qiáng)企業(yè)，獲得中國名牌產(chǎn)品、國家出口免驗(yàn)、國家免檢產(chǎn)品、中國十大童裝品牌等殊榮。

　　集團(tuán)董事長趙建河日前也出席了全市民營企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)大會，他很動情地說：“市里提出二次創(chuàng)業(yè)，就是給實(shí)體經(jīng)濟(jì)一個很好的定位，充分肯定了實(shí)體經(jīng)濟(jì)在社會經(jīng)濟(jì)中的地位，讓企業(yè)家們深受鼓舞�！比绾味�次創(chuàng)業(yè)，推動企業(yè)進(jìn)一步做強(qiáng)做大，趙建河分享了格林集團(tuán)的一些典型經(jīng)驗(yàn)，并表示在2012年會發(fā)揮“二次創(chuàng)業(yè)”的主動精神，持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理、品牌建設(shè)、營銷渠道等，讓企業(yè)發(fā)展再上新的臺階。

　　【管理篇】

　　“有愛”新舉措 留住員工心

　　位于豐澤區(qū)東海濱城的格林廠區(qū)，每年都會迎來泉州市委和市政府、豐澤區(qū)委和區(qū)政府、東海街道黨工委等有關(guān)部門以及業(yè)界人士的參觀指導(dǎo)，他們均對格林集團(tuán)的管理制度予以高度評價。每年開春高達(dá)90%以上的返工率，也證明集團(tuán)的人性化管理已經(jīng)將員工的心留在了企業(yè)。

　　建“夫妻房”、“媽媽班”

　　2010年，格林在大田建立了大型生產(chǎn)基地，車間內(nèi)有許多是媽媽工人，晚上需要照顧孩子，不能加班。公司為此特設(shè)了一個“媽媽車間”，晚上不加班，每天提早半個小時下班。這樣做，并沒有耽誤生產(chǎn)，媽媽工人沒有了后顧之憂，干勁十足，工作效率大大提高。媽媽車間的員工每月工資都在1800元以上�！斑@種做法引發(fā)了良好效應(yīng)，今年大田新來的員工里，超過70%是熟練工，大家都知道格林的管理很有愛。”趙建河說。

　　去年，格林在大田廠區(qū)還設(shè)立起了“小樹林幼兒園”，為家有幼兒的職工提供子女入學(xué)的方便。今年，已經(jīng)有80多個幼兒入學(xué)。

　　在格林，人性化措施還有很多，比如多年前公司就設(shè)立“夫妻房”，為公司內(nèi)部的夫妻職工提供單獨(dú)的房間。如今，格林公司中夫妻員工的比例達(dá)到了25%。

　　每逢傳統(tǒng)佳節(jié)，公司還準(zhǔn)備節(jié)日特色食品，使每一位員工享受到“春節(jié)有年糖、元宵有湯圓、端午有肉粽、中秋有月餅”。

　　公司里有很多外地員工，為滿足外地員工渴望了解家鄉(xiāng)的需求，公司提出“身居格林廠，知曉家鄉(xiāng)事”，規(guī)定凡是外省員工達(dá)到15人以上者，均訂該省省級報刊。公司設(shè)立了圖書借閱室和圖書閱覽室，藏書達(dá)3000多冊。

　　讓員工當(dāng)上“主人翁”

　　員工是企業(yè)的主人翁，近年來格林集團(tuán)鼓勵員工發(fā)揮主人翁精神，出謀獻(xiàn)策，為企業(yè)發(fā)展提建議。公司每年都收到員工提出的合理化建議100多條，增加產(chǎn)能500多萬元，節(jié)約成本70多萬元。比如員工建議關(guān)停2噸的原油鍋爐，改用電能蒸氣發(fā)生器，年節(jié)約成本30多萬元；調(diào)換有節(jié)電功能的變頻縫紉機(jī)400部，提高了生產(chǎn)效率又降低能耗，每萬元產(chǎn)值能耗降低了40多元。一車間員工羅青云提出的“小剪刀固定裝置”解決了小剪刀放置的難題，獲得國家專利，提高生產(chǎn)效率。

　　每逢重大節(jié)日和重要活動，公司的宣傳欄均會有員工自編自寫的墻報，圖文并茂，充分展現(xiàn)格林員工熱情向上的風(fēng)貌，也讓員工了解公司的重大決策和發(fā)展?fàn)顩r。職工廣播站則是傳遞員工之間祝福，密切公司、員工關(guān)系的紐帶。廣播站免費(fèi)為員工提供點(diǎn)歌服務(wù)，員工生日當(dāng)天，廣播站還會播放《生日歌》，工會按時送出蛋糕作為生日的禮物。

　　“企業(yè)還會進(jìn)一步注重文化建設(shè)，做好‘家’文化�！壁w建河說。

　　培育“種子選手”

　　人才是企業(yè)最大的財富�！胺�裝企業(yè)，一條生產(chǎn)線就有20多個工人，除了引來人才、留住人才，企業(yè)內(nèi)部自己培養(yǎng)人才也是非常重要的�！壁w建河介紹稱，格林集團(tuán)在用人方面也創(chuàng)新了管理理念，取得了較好成效。

　　去年，格林從大田招來了30多個員工，經(jīng)過一年多的工作觀察，選擇了10多個員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)�！吧�產(chǎn)、財務(wù)、管理等多個崗位都分布了，這些人就是‘種子’，日后大田基地擴(kuò)大規(guī)模，他們就是儲備干部，要幫企業(yè)帶出新員工�！壁w建河說。

　　在培養(yǎng)人才上，公司也有長效的機(jī)制，比如競聘。僅2009年公司就舉辦了三次競聘活動，2010年又舉辦了春秋兩次班組長競聘活動，上臺競聘的人員達(dá)100多人次，共有10多人成功走上管理崗位。目前在崗的車間主任、班組長中，有四分之三是競聘走上管理崗位的。

　　去年格林舉辦了首屆農(nóng)民工縫紉技能大賽，選拔出來的前20名技術(shù)能手，絕大多數(shù)成為格林的新員工�！暗谝幻�已經(jīng)成為車間主任了。”趙建河說，今年格林延續(xù)了這一比賽機(jī)制，繼續(xù)為企業(yè)挖掘技術(shù)人才。

　　在企業(yè)內(nèi)部，公司以職工學(xué)校為載體，開設(shè)技能培訓(xùn)班與管理知識培訓(xùn)班。其中每月開設(shè)一期技能培訓(xùn)班，主要培訓(xùn)平車、鎖邊、坎車工種，由熟練技工擔(dān)任教師現(xiàn)場指導(dǎo)。而對管理人員，則不定期聘請外面老師來講課。

　　【品牌篇】

　　為童裝插上故事的翅膀

　　格林集團(tuán)的名字來源于“格林童話”，寄托著趙建河對公司的美好祝愿。既代表綠色，暗喻公司充滿生機(jī)、活力無限，也正合公司的主打產(chǎn)品——童裝，暗示公司在童裝領(lǐng)域的成就如同格林童話般令人津津樂道。

　　1997年，盡管趙建河在外銷領(lǐng)域的生意做得風(fēng)生水起，但他已經(jīng)意識到了品牌營銷才是大勢所趨，早早注冊了“嗒嘀嗒”商標(biāo)，并邁開了第二條腿——進(jìn)軍內(nèi)銷市場。15年的成長，嗒嘀嗒品牌銷量以每年40%以上的速度增長，那只吹著喇叭、憨態(tài)可掬的綠色小熊作為品牌的“形象大使”，早已走入千家萬戶。

　　趙建河說，今年還要爭取實(shí)現(xiàn)20%的增長。

　　會講故事的童裝

　　“在古老的格林童話王國里，有一只聰明快樂的小熊，叫做‘嗒嘀嗒’，無論它走到哪里，都會給小朋友帶來歡笑和快樂……”2009年，格林集團(tuán)提出了“會講故事的童裝”這一品牌理念，并以品牌LOGO為創(chuàng)意載體，開始了品牌的動漫營銷。

　　公司圍繞“會講故事的童裝”這一核心概念，在每個階段，推出不同系列生動有趣、極具啟迪意義的主題故事，這些生動有趣的故事都會被編印成故事書、宣傳畫，拍成動畫片，長期進(jìn)行連載，并刻錄成動漫光碟送給消費(fèi)者。故事的一些主要元素及圖案則植入到產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中，讓孩子們“穿著故事、看著故事、聽著故事”。這樣一來，一件童裝不僅僅只是具備穿著的功能，還能夠啟迪孩子智慧，培養(yǎng)孩子良好的性格和習(xí)慣。不但滿足了物質(zhì)需求，還滿足了精神需求。2009年推出主題故事后，公司每年都推出4-5個故事，現(xiàn)今已經(jīng)有十多個故事了。

　　在營銷上，嗒嘀嗒連續(xù)幾年與少兒節(jié)目合作舉辦“講故事比賽”，讓越來越多的孩子享受到了聽故事、講故事的快樂，也將品牌文化潛移默化地傳播給孩子。

　　提起當(dāng)前的品牌認(rèn)知度，趙建河頗為自豪：“一個南京的經(jīng)銷商在某大商場門口隨機(jī)采訪小朋友，問他們知不知道嗒嘀嗒童裝，超過50%的小朋友知道。要知道，買衣服的大多是家長，孩子也知道，說明我們的品牌文化已經(jīng)得到孩子的認(rèn)可�！�

　　每季新款達(dá)六七百種

　　隨著品牌的迅速發(fā)展，格林集團(tuán)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，加強(qiáng)設(shè)計力量。公司調(diào)整了產(chǎn)品的尺碼段，促進(jìn)大、中、幼童三大系列同步發(fā)展，每季新款數(shù)量達(dá)到六七百種。同時結(jié)合“會講故事的童裝”這個理念，推出個性款式，打造強(qiáng)勢產(chǎn)品系列，樹立行業(yè)新旗幟。為加強(qiáng)設(shè)計力量，公司還攜手西班牙著名的童裝設(shè)計師，系統(tǒng)提升產(chǎn)品品位，引領(lǐng)時尚潮流。

　　格林集團(tuán)秉承愛的理念，堅(jiān)持“愛心、童心、責(zé)任心、細(xì)心、專心”的品牌文化，嚴(yán)格把控每件產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)細(xì)節(jié)。格林集團(tuán)已成為全國服裝標(biāo)委會的正式委員單位，中國服裝協(xié)會童裝專業(yè)委員會主任委員單位，從2006年起，“嗒嘀嗒”更是作為中國童裝行業(yè)的代表，多次參與制定“嬰幼兒服裝及服飾”等多項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，成為國內(nèi)童裝行業(yè)的“明星代表”。

　　品牌終端方面，公司去年進(jìn)行了全面終端升級，發(fā)展旗艦店，致力營造富有獨(dú)特文化內(nèi)涵的嗒嘀嗒童裝銷售和服務(wù)終端。公司提供相關(guān)政策支持，在全國加大100平方米旗艦店的建設(shè)力度，同時系統(tǒng)提升旗艦店的形象內(nèi)涵、產(chǎn)品陳列、服務(wù)禮儀，帶給消費(fèi)者全新的一站式購物體驗(yàn)。

　　“今年，我們會把重心放在一部分終端的培養(yǎng)、輔導(dǎo)上，提高單店的利潤率，另一方面也會進(jìn)一步開拓市場�！壁w建河說，目前公司在國內(nèi)已經(jīng)有2000多家專賣店，今年還要增加幾百個門店，而在歐洲和中東等海外地區(qū)，公司也已經(jīng)開設(shè)童裝品牌專賣店。通過布局海外，企業(yè)獲得了更多的市場份額。